FAQ - Häufige Fragen und Antworten

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen unserer Kunden im Bezug auf die Zusammenarbeit mit uns, das Content Management System sowie über den Arbeitsablauf bei der Erstellung von Websites.

 

Fragen zur Zusammenarbeit mit uns:

Fragen zum Content Management Systems (CMS):

Fragen zum Produktionsablauf bei der Erstellung einer Website:


Kurze Wege sind mir wichtig, ihr seid aber in Ludwigshafen, wie soll das gehen?

Kaum zu glauben aber wahr: Das funktioniert sogar besser, als wären wir bei Ihnen nur um die Ecke. Der digitale Weg spart Ihnen kostbare Zeit und macht die Kommunikation mit uns eindeutiger und effizienter.standort Kopie

Schwammige Formulierungen führen oft zu Missverständnissen und unnötigen Diskussionen. Eine Arbeitsweise über die Distanz hinweg setzt schon von Natur aus einen Anspruch auf Effizienz. Um Ihnen die Kommunikation mit uns zu erleichtern, haben wir spezielle Hilfsmittel entwickelt.

Änderungswünsche am Design geben Sie einfach ohne Terminbindung in den Editor ein, wir melden uns zur rechten Zeit mit etwaigen Rückfragen und führen Ihre Anweisungen aus.

Auch später beim Betrieb der Website funktioniert das ähnlich: Näher als auf Ihrer Tastatur können wir gar nicht sein. Mit einer Tastenkombination können Sie uns Fehlerberichte und Screenshots mit Kommentaren senden. Binnen 48 Stunden führen wir Ihre Korrekturwünsche aus.

Haben Sie immer noch Zweifel? Probieren Sie es doch einfach unverbindlich mit einer kostenlosen CMS-Demo aus!


Wie kommt der Vertragsabschluss mit mega-media.eu zustande?

Wie ein Vertragsabschluss mit uns zustande kommt ist ganz simpel zu erklären. Nach einer intensiven Beratung, Befragung, der Vorstellung von Beispielen, Ideen und Referenzen sind wir in der Lage Ihre Anforderungen gemeinsam mit Ihnen zu definieren. 

Zeitgleich können wir Ihnen auch gerne eine kostenlose Demo-Version des CMS zur Verfügung stellen.

Anhand der von Ihnen vorgegebenen Zeilsetzung und Ihres Budgets erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot auf Basis des zu Ihren Bedürfnissen passenden Tarifs. In diesem Angebot sichern wir Ihnen alle zuvor besprochenen Leistungen zu und liefern einen Produktionsplan ab.

Außerdem erhalten Sie auch einen Hostingvertrag von uns ausgehändigt, in dem wir Ihnen unsere Hosting-Leistung garantieren.

Wenn alle im Angebot beschriebenen Leistungen Ihren Vorstellungen entsprechen, senden Sie uns das unterschriebene Angebot inkl. Hostingvertrag zu.

Mit der Begleichung der Anzahlungsrechnung nehmen Sie unser Angbot an und wir beginnen mit den Arbeiten.


Gehört die Website dann auch mir?

Bei individuellen Websites:

Klare Antwort: Ja

Selbstverständlich gehört die Website und - noch viel wichtiger - die Domain Ihnen. Ihre Website besteht im wesentlichen aus Ihren Inhalten, den von uns erstellten Designkomponenten sowie aus CSS- und Java-Script-Dateien. Das alles wird auf dem CMS aufgesetzt und steht Ihnen jederzeit zum Download bereit. Sie verlieren also nichts, selbst wenn Sie uns einmal verlassen sollten.

Bei readymade Websites:

Klare Antwort: Jein

Sämtliche Inhalte der Website gehören selbstverständlich Ihnen,  das Design können wir bei readymade Websites und Landingpages allerdings nicht mit ausliefern. Allerings würde Ihnen die Designdateien auch nicht viel Nutzen, denn der Aufwand diese Website auf einem anderen System aufzusetzen stünde in keiner sinnvollen Realtion.


Was passiert mit meiner Website, wenn es mega-media.eu nicht mehr gibt?

Für diesen Fall ist stets gesorgt:

Die Funktionalität Ihrer Website wird dadurch nicht beeinträchtigt. Sollte mega-media.eu die Arbeit einstellen, können Sie sich für die Zukunft die zu Ihnen passende Variante aus den folgenden zwei Optionen wählen:

  1. Sie stimmen zu, den Hostingvertrag mit einer unserer anderen europäischen Filialen fortzuführen. Damit wäre auch weiterhin ein deutschsprachiger Support gewährleistet.
  2. Die CMS-Installation wird bei der Abwicklung auf einen von Ihnen gewählten Webspace eines anderen Hosters transferiert. Dies hat zum Nachteil, dass Sie mit keinem weiteren Support rechnen können.

In beiden Fällen bleibt die Funktion und Bearbeitbarkeit Ihrer Website stets erhalten.


Bin ich für immer an mega-media.eu gebunden?

Nein, das sind Sie nicht! Alle Leistungen, die Sie bei uns käuflich erworben haben, gehören auch wirklich Ihnen. Ihr Design können Sie sich jederzeit über das CMS herunterladen und außerhalb unseres Servicebereichs verwenden. Sie dürfen es auf andere Systeme programmieren oder auch zu anderen Hostinganbietern portieren.

Die Leistungen innerhalb des Hostingpakets stehen Ihnen allerdings nur für die Dauer des Hostings zur Verfügung. Unser Content-Management-System CMS S.3 können Sie demnach nur verwenden, wenn Ihre Internetseite auch bei uns gehostet wird. Sobald Sie uns verlassen, entfallen auch alle Dienstleistungen und Services des Hostingpakets.


Gehört meine Domain immer noch mir wenn ich zu mega-media.eu wechsle?

Ganz gewiss bleiben Ihre Domains stets in Ihrem Besitz oder des Ihres Unternehmens. Das lässt sich bei der Registrierungsstelle für deutsche Domains (denic.de) jederzeit schnell und einfach nachvollziehen.

Es wird unterschieden in:

  • Domaininhaber --> Dieser sind und bleiben immer Sie.
  • Administrativer Ansprechpartner --> Das können wir oder Sie sein, je nachdem wie Sie sich das wünschen.


Habe ich immer einen festen Ansprechpartner?

Bei uns haben Sie immer einen festen Ansprechpartner der alle Belange quer durch die Abteilungen koordiniert. Natürlich kann es möglich sein, dass Sie auch einmal ein direktes Gespräch mit einem Spezialisten der jeweiligen Fachabteilung führen. Jedoch ist und bleibt Ihr Ansprechpartner stets Dreh- und Angelpunkt aller Fragen. 


Wie viel kosten ggf. zukünftige Anpassungen an der Website?

Wie teuer zusätzliche Erweiterungen oder Umbauten Ihrer Website kosten, ist immer von Umfang, Art und Anforderungen der Änderungen abhängig. Als grobe Orientierungshilfe können hier einige Beispiele dienen:

  • Änderungen einer Farbe oder einer Schriftart (Schriftsatz muss geliefert werden): kostenlos
  • Verschieben eines Blocks oder Elementes: kostenlos
  • kleine Anpassung im Content (z.B. Kontaktadresse oder Telefonnummer): kostenlos
  • Erstellung eines exklusiven Templates für die Teamdarstellung: ca. 150,- bis 300,- € zzgl. MwSt.
  • nachträglicher Einbau einer komplexen Navigation: ca. 100,- € zzgl. MwSt.
  • nachträglicher Einbau eines zusätzlichen Sliders: ca. 130,- € zzgl. MwSt.


Welche Lesitungen bietet mega-media.eu außer der Website-Erstellung?

Außer den Bereichen Webdesign und Erstellung von Websites fühlen wir uns auch im Bereich Grafikdesign heimisch.
Deshalb finden Sie bei uns auch starke Angebote über die Erstellung von Firmenlogos, Slider-Bildern, Flyern und Bannern für den Printbereich, 3D Visualisierungen für den Baubereich bis hin zur Digital Art oder virtuellen Rundgängen durch Gebäude oder Landschaften.

Auf Anfrage zeigen wir Ihnen gerne eine Fülle von Referenzen.


Wie bearbeite ich die Website später selbst?

3Alle unsere Websiten sind dafür vorgesehen, dass Sie als Besitzer oder einer Ihrer Mitarbeiter zu jeder Zeit ohne jegliche Programmier- oder IT-Kenntinsse die Inahlte Ihrer Website selbst bearbeiten können. Das Benutzen eines Browsers setzen wir mal als gegeben voraus.

Selbstverständlich werden Sie von Beginn an von uns auf den Umgang mit dem CMS geschult und erhalten stets Antworten auf Ihre Fragen.

Auf diese Weise führen wir Sie nach und nach auch in die Welt des Online-Marketings ein. Die ersten Erfolge in Form von Anrufen und ausgefüllten Kontaktformularen werden so nicht lange auf sich warten lassen.

Bedingt durch die stetige Weiterentwicklung unseres CMS bleiben regelmäßige Schulungen ohnehin nicht aus.

 


Was kann ich an der Website alles selbstständig ändern?

Naja, theoretisch alles!

Sämtliche Inhalte lassen sich ganz einfach über das CMS bearbeiten, selbst Kleinigkeiten im CSS-Code und im Template können Sie selbst vornehmen, sofern Sie das dazu notwendige Know How haben.

Sind Ihre Änderungswünsche tiefgreifender, lassen Sie sich bitte die folgdenen Sätze einmal auf der Zunge zergehen:

  1. Könnten Sie all diese Anpassungen selbst vornehmen, bräuchten Sie uns nicht und hätten Ihre Website selbst erstellt.
  2. Für alle weiteren Anpassungen an der Funktionalität oder am Design der Website stehen wir Ihnen im Support jederzeit zur Seite. Wir können Ihnen mit Sicherheit sagen, dass die zu erwartenden Kosten immer geringer ausfallen als bei jedem seriösen Angebot eines Freelancers.


Wenn ich mich für eine Website von euch entscheide, wie sehen die nächsten Schritte aus?

Der Arbeitsablauf sieht wie folgt aus:Ablauf

Nach einem intensiven Beratungsgespräch, in dem wir gemeinsam ermitteln, welche unserer Lösungen am ehesten für Ihre Zwecke geeignet ist, erhalten Sie noch ganz formell Ihr persönliches Angebot.

Nehmen Sie dieses an, beginnen wir mit der Ausarbeitung Ihrer Website. Bedingt durch die unterschiedlichen Tarife ergeben sich unterschiedliche Produktionsabläufe.

Bei individuellen Websites:

  1. Anzahlungsrechnug (30% des Gesamtberags)
  2. Kickoff-Meeting und Consulting (telefonisch/persönlich)
  3. Entwurf des Webdesigns
  4. 2 Korrekturschleifen (mit jeweils max. 20 Kommentaren pro Durchlauf inkl.) sowie Besprechungen und Consulting vor und nach den Korrekturen (telefonisch)
  5. Rechnung für die Zwischenzahlung (30% des Gesamtbetrags) bei Designabnahme
  6. technische Umsetzung und Programmierung auf dem CMS
  7. Platzierung der Inhalte und SEO-Setup
  8. Abschlussrechung (Restbetrag)
  9. Verknüpfung der Website mit der Domain, Setup der Sitemap und Einbindung von Google Analytics
  10. manuelle Registrierung der Domain bei den Schmaschinen Google und Bing

Bei readymade Websites oder Landing Pages:

  1. Anzahlungsrechnug (50% des Gesamtberags)
  2. Kickoff-Meeting und Consulting (telefonisch/persönlich)
  3. Kopie der von Ihnen gewählten Vorlage auf eine Demo-Domain
  4. Anpassung der Vorlage an Ihre Bedürfnisse
  5. Platzierung der Inhalte und SEO-Setup
  6. Abschlußrechung (Restbetrag)
  7. Verknüpfung der Website mit der Domain, Setup der Sitemap und Einbindung von Google Analytics
  8. manuelle Registireung der Domain bei den Schmaschinen Google und Bing


Können die Inhalte meiner alten Website übernommen werden?

Aber klar doch! Das machen wir sogar am liebsten, denn so können wir analysieren, wie Ihre alte Website bisher performed hat. Wir übernehmen die Inahlte und überarbeiten die SEO-Parameter. Damit haben Sie und wir den geringsten Aufwand bei der Weitergabe der Daten.

Jedoch nehmen wir Ihre Inahlte auch gerne als Word-Datei entgegen.


Wie übermittle ich Bilder oder Dateien, die auf die neue Website sollen?

Am einfachsten ist es, die Inhalte bereits in die CMS-Demo hochzuladen. Denn darauf wird Ihre Website aufgebaut und die Daten bleiben nach dem Update erhalten.

Sie können sich bereits von Anfang an eine logische Ordner-Strucktur ähnlich wie auf ihrem PC anlegen und die Bilder und Dateien per Drag & Drop in das CMS hochladen. Dabei schulen wir Sie bereits bei der Handhabung des CMS.

Alternativ können Sie uns auch Ihre Bilder und Dateien über einen Cloud-Service wie Google Drive oder Dropbox oder ähnliches zur Verfügung stellen. Bei kleineren Datenmengen geht das auch ganz klassich per E-Mail.


Wie lange dauert es, bis meine Website einsatzbereit ist?

Wie viel Zeit die Erstellung Ihrer Website in Anspruch nimmt, hängt im Wesntlichen von zwei Faktoren ab. Je länger Sie für die Übermittlung Ihrer Inhalte brauche, desto länger dauert es auch, bis diese auf der Website eingebaut sind. Zum  Anderen hängt die Erstellungsdauer auch von der Zeitspanne ab, die Sie für Ihre Entscheidungsfindung, die Übermittlung Ihres Feedbacks sowie die Bestätigung des Designs und die Abnahme der Website benötigen.

Grob gesehen kann man die folgenden Zeitspannen als Grundlage nehmen:

  • durchschnittliche Erstellungsdauer für readymade Website / Landingpages: ca. 2 - 5 Wochen
  • durchschnittliche Erstellungsdauer für individuelle Websites: ca. 4 - 8 Wochen

Was Kunden von uns denken

Hiermit möchten wir uns ganz herzlich für die Engelsgeduld und tolle Anleitung zur Erstellung unserer Homepage bedanken. Die Ideen und Vorschläge von Euch waren super. Ihr seid ein tolles kreatives Team macht weiter so. Bei Euch ist der Kunde wirklich noch König. So soll es sein! Gerne empfehlen wir Euch weiter.

IMC Immobilien-Makler und
Consulting GmbH

Auf diesem Wege möchten wir uns für die tolle Arbeit bedanken, die die Jungs und Mädels beim erstellen unseren neuen Webseite geleistet haben. Unkompliziert, schnell, freundlich und professionell - einfach perfekt. Macht weiter so!

Liebe Grüße,
das opendynamic-Team

opendynamic GmbH & Co. KG

Was soll ich sagen... Mit der Megamedia bleibt keine Frage offen. Die enge Zusammenarbeit während des Start-up's hat mich bereits überzeugt. Die weiterführende und noch anhaltende Geschäftsbeziehung hat meinen ersten Eindruck endgültig bestätigt - Die Megamedia ist ein zuverlässiger und kompetenter Partner.

Das Team von Keppler Immobilien bedankt sich an dieser Stelle recht herzlich bei Euch!

Keppler Immobilien UG (haftungsbeschränkt)

Starke Leistung!
Bei der Analyse und Besprechung meiner Website war ich überaus zufrieden.
Auch bei der zügigen Umsetzung und in der Nachbetreuung kann ich die MegaMedia nur jedem empfehlen!

Gradwohl Immobilien

Wir sind sehr froh, dass das Team der Mega-Media.eu solch eine perfekte Lösung für uns hatte.
Unsere Website hat jetzt mehr Besucher, wird wesentlich besser gefunden und ist endlich mobilfähig.

Wir empfehlen euch gerne weiter!
Das Pizzeria-zum-Vogelpark Team

Pizzeria zum Vogelpark

Großes Kompliment an das Team! Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis und werde euch auch auf jeden Fall weiter empfehlen.
Bis zum Nächsten Mal

HerrKes Mannheim

Von der Planung bis zur Umsetzung haben wir unsere neue Website vertrauensvoll in die Hände von der Mega Medien Fabrik gegeben und wurden nicht enttäuscht!
Zu jeder Zeit wurde sich Zeit für unsere Wünsche und Änderungen genommen.
Wir würden jederzeit die Mega Medien Fabrik weiterempfehlen!

Riegel Immobilien
Im Herzen der Metropolregion Rhein-Neckar
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